Come si risponde a una recensione su TripAdvisor?

Per rispondere a una recensione, è necessario essere registrati al Centro Gestione.

Individuate la vostra struttura su www.tripadvisor.it/owners o scorrete in fondo alla pagina del profilo della struttura fino al link “Proprietari: qual è la vostra versione dei fatti?”

Una volta effettuata la registrazione e completata la procedura di verifica, accedete al Centro Gestione facendo clic su “La vostra struttura”, nell’angolo in alto a destra di qualsiasi pagina e seguite la procedura riportata sotto:

1. Fate clic sulla scheda “Gestite le vostre recensioni”.
2. Selezionate “Leggete il nostro regolamento e inviate una risposta” nella sezione “Rispondete a una recensione” nella pagina “Gestite le vostre recensioni”.
3. Scegliete la recensione a cui rispondere facendo clic sul pulsante di opzione in corrispondenza del titolo. È possibile ordinare le recensioni per data, titolo, punteggio e stato della risposta.
4. Selezionate quindi il vostro rapporto di affiliazione con la struttura.
5. Scrivete (o incollate) la risposta nell’apposito spazio. Non sono previsti limiti di caratteri, ma si consiglia di essere concisi. Non è il caso di annoiare gli utenti con lunghe dissertazioni.
6. Fate clic su Invia.

Se ricevete le notifiche delle nuove recensioni via email, è anche possibile fare clic sul link “Scrivere una replica della direzione a qualsiasi recensione” incluso nella notifica.

Prima di scrivere la risposta, leggete il Regolamento per la pubblicazione delle repliche della direzione di TripAdvisor. Per essere pubblicata, la replica deve essere conforme al regolamento.